會員制度設計

會員制度設計為什麼這麼重要,在環境轉變如此快速的當代,一套良好的會員制度可以為您創造極大效益,站在企業方、品牌方而言,拓展新客源往往比維護舊有客源來的更為複雜與困難,除了要下高額行銷成本外,還不一定能真的精準打中目標客群,相反,舊有客源已經不需要再做陌生行銷,而會員制度,更可以加強企業針對客戶的服務能力。

增加品牌信任與資料強化

透過會員制度,品牌可以不斷加強客戶對品牌的印象與忠誠度,透過會員的基本資料、消費資料等,品牌也可以進一步判斷出客人的消費習慣與愛好模式,進而將精準商品行銷給客人,企業為什麼很容易失敗,簡單來說就是許多企業都創造出非常不錯的商品,但卻找不到有需求的客人,又或是客戶需求不再此。

透過會員滿足榮譽感

再來,會員制度可以對客人造成一種分級效應,比如說解鎖更多折扣,又或是可以參與年度品牌大會等,對於會員來說,都是一種獨一無二,某個階層獨有的榮譽。