亞馬遜台灣 |疫情對消費帶來衝擊

亞馬遜台灣 ? 疫情對我們的消費行為帶來影響,但亞馬遜仍然是當今電子商務中的龍頭,台灣人也可以利用它來進行消費,不過在此之前必須先明白它的缺點。

亞馬遜仍有待改善之處

儘管消費者對於亞馬遜的基本印象相當滿意,但當提到線上購物中更復雜部分時,卻也有一些不足之處。例如37%的人認為亞馬遜可以再加強其產品比較功能,36%的人則無法快速找到所想要的產品;此外37%的人則會考量競爭對手是否能夠提供更好的產品與專業知識來作出最後的選擇。

亞馬遜職場流動率飆升:從123%到159%

迄今為止,亞馬遜一直將員工的生產力置於重視之上,並打造出一套專門針對倉庫服務而設定的人才模式,來容納看似無止盡的訂單流。然而,即使此作法多年來都能奏效,亞馬遜仍得利用流動率保留員工的興趣及彈性;不過流動率似乎已然失控。2019年亞馬遜的離職率竟高達123%,而2020年則迅速飆升到159%;相較於全國運輸及倉儲行業整體周轉率而言,此數字實在是惹人注目。