亞馬遜台灣 |疫情改變購物方式

亞馬遜台灣 ? 疫情使得我們的購物方式受到影響,卻未能改變亞馬遜在當今電子商務中的領導地位,台灣人也能夠使用它進行消費,但是在行動之前要先理解它的不足之處。

亞馬遜服務大多受到消費者好評

雖然消費者對於亞馬遜大部分服務並不吝嗇誇好,但在關於線上購物中一些復雜部份上則出現一定弱勢。舉例來說,37%的人認為亞馬遜可以再作出一定努力來強化其比較功能,36%的人則表明在此平臺上無法快速找到想要的東西;此外37%的人也表明因競爭對手能夠帶來更好的產品與專業性而會去其他地方進行線上購物。

從古至今

從遠古以來,亞馬遜就一直尊重員工的生產力並且創立一套特別針對新舊物料快速流向的人才模式;考量到看似無止盡的訂單流量,此作法在多年之中都能大有成效。不過隨著離職率從2019年123%突飛猛進到2020年159%;因此雖然亞馬遜努力利用流動率保留員工的興趣及彈性;但這一方法估計已不再有效。其流動率大大凸出於其他全國性運輸及倉庫行業整體周轉率之上。